1/ OBJET

2/ VALIDATION DE LA COMMANDE

3/ MODALITÉS DE PAIEMENT

4/ PRIX

5/ MODALITÉS DE LIVRAISON

6/ DROIT DE RÉTRACTATION

7/ DROIT DE REFUSER DES COMMANDES

8/ FORCE MAJEURE

9/ GARANTIE DES PRODUITS

10/ TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

11/ LITIGE

12/ CONTACT

MENTIONS LÉGALES

___________

AURELIA DESIGN PARIS (SASU) - AUREL H, est inscrite au registre du commerce sous le numéro 840 198 485 00012 de RCS Paris. Son adresse postale est : AUREL H, Service Client, 3 rue Pelouze, 75008 Paris, FRANCE. Son adresse électronique est contact@aurelh.com

Toute commande au titre d’un produit figurant sur la boutique en ligne du site aurelh.com implique votre consultation préalable et votre acceptation sans réserve aux présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande vaut « signature numérique » aux présentes conditions générales de vente.

1/OBJET

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société AURELIA DESIGN PARIS, propriétaire de la marque AUREL H, et de tout client non professionnel dans le cadre de la vente d’articles de maroquinerie sur le site de vente en ligne aurelh.com

2/ VALIDATION DE LA COMMANDE

L’achat est réputé avoir lieu au moment de la validation de la commande sur le site de vente en ligne aurelh.com. Les informations contractuelles feront alors l’objet d’une confirmation qui vous sera envoyée par email à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Toute commande est réputée définitive seulement après la réception de cet email de confirmation.

3/ MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements sont effectués par carte bancaire Visa, MasterCard ou American Express.

Les paiements sont réalisés par le biais du système sécurisé Stripe.

Votre compte ne sera débité qu’après la validation de la commande au tarif des produits commandés.

4/ PRIX

Les prix des articles vendus sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande.

5/ LIVRAISON

Zone de livraison

La livraison s'effectue uniquement en France métropolitaine, et en Europe (Union Européenne, Royaume-Uni et Suisse).

​Modalités de livraison

Pour toutes les commandes à livrer en France, le transporteur utilisé est Chronopost ou Colissimo. 

Votre colis vous est donc remis en mains propres contre signature. En cas d'absence, vous pouvez choisir une nouvelle date de livraison, la mise à disposition dans un point relais ou au bureau de poste à proximité.

Si le colis arrive ouvert et/ou endommagé, nous vous invitons à le refuser. 

Délais de livraison

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Les colis sont livrés en Colissimo par La Poste. Les frais de retours sont gratuits en France Métropolitaine seulement.

 

Si le colis arrive ouvert ou endommagé, nous vous invitons à le refuser. Si vous décidez toutefois d'accepter la marchandise, vous devez inscrire des réserves manuscrites sur l'anomalie constatée et remplir un relevé d'anomalie. Ce formulaire devra nous être adressé afin que nous puissions entamer une procédure d'indemnisation si besoin.

Si vous refusez la marchandise : vous devez mentionner les raisons de votre refus (réserves manuscrites). Vous devrez également demander au transporteur que le colis nous soit renvoyé, accompagné d'un constat dont nous vous encourageons à conserver un double. Nous vous remercions de nous envoyer le plus tôt possible, par email, une copie de ce constat à : contact@aurelh.com ou bien par voie postale à : AUREL H, 3 rue Pelouze, 75008 Paris, FRANCE. Sans ce courrier, nous ne procéderons à aucun échange.

6/ DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation. Le délai mentionné court à compter du jour de la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Vous pouvez donc nous retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine, en vue d'un remboursement dans les quatorze (14) jours à compter de la date de livraison, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Ce délai expiré, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation. Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Si vous souhaitez nous retourner un produit, nous vous invitons à nous signaler préalablement votre retour par email à : contact@aurelh.com

Pour les retours provenant de France, nous vous fournirons un numéro Colissimo à accoler au colis.

Pour les retours provenant de l'étranger, les frais de retour sont à votre charge.

 

L'adresse pour expédier vos retours est la suivante : AUREL H, 3 rue Pelouze, 75008 Paris, FRANCE

Vous pouvez choisir soit un remboursement ou un échange. Dans le cas d’un remboursement, nous ferons tous les efforts pour vous rembourser dans un délai de 30 jours.

7/ DROIT DE REFUSER DES COMMANDES

AURELIA DESIGN PARIS se réserve le droit d'annuler tout achat, c’est-à-dire toute commande confirmée par email, notamment dans les situations suivantes :

- lorsque les coordonnées bancaires ne peuvent pas être vérifiées

- lorsque l'adresse indiquée comporte une erreur

- le colis n’a pas pu être livré par le transporteur à l’adresse indiquée.

AURELIA DESIGN PARIS ne pourra être tenue responsable de tout dommage ou frais en cas d’annulation de commande pour quelque raison que ce soit.

8/ FORCE MAJEURE

La responsabilité de la société AURELIA DESIGN PARIS ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible.

9/ GARANTIE DES PRODUITS

Conformément aux articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit de garantie contre les défauts de conformité. L’action en garantie de conformité peut avoir lieu pendant les deux (2) ans à compter de la délivrance du bien.

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code Civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Le défaut doit être antérieur à la vente et rendre les produits impropres à l'usage auquel ils sont destinés.

AURELIA DESIGN PARIS ne saurait être tenue pour responsable de la mauvaise utilisation ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client.

10/ TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données que vous nous donnez sont utilisées uniquement afin de pouvoir traiter vos commandes. Conformément à la loi n°2004-801 du 6 août 2004, relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données personnelles et modifiant la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui vous concernent. Pour cela, il suffit d'en faire la demande :

Par courrier électronique: contact@aurelh.com

Par voie postale : AUREL H, 3 rue Pelouze, 75008 Paris, FRANCE

11/ LITIGE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, l’Acheteur s’adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.

12/ CONTACT

Pour toute question ou complément d’information, vous pouvez nous joindre par courrier :

AUREL H, 3 rue Pelouze, 75008 Paris, FRANCE

Ou par email : contact@aurelh.com

LIVRAISON SUIVIE

En France et en Europe

PAIEMENT SÉCURISÉ

Paiement sécurisé par carte bancaire Visa et MasterCard

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